9. rujna, nakon što je gospodin Chen nazvao žalbu na žalbu Hema Fresh -a, proizvođač ga je kontaktirao i izjavio da nema problema sa samim mjesecima.
Gospodin Chen izrazio je nadu da bi proizvođač mogao dodatno objasniti pitanje datuma proizvodnje i pojasniti da su ove godine doista proizvedeni mjesečevi. Ako se to ne može dokazati, treba predložiti rješenje.
Proizvođač tvrdi da je kutija za pakiranje višekratnu upotrebu i ne sadrži istekle mjesečeve ili mjesečeve iz prošle godine
Popodne 12. rujna, Pengpai News nazvao je šest trgovina koje je spomenuo gospodin Chen. Među njima je prodavaonica trga Nanjing Hema g. Jiayuan izjavila da je gospodin Chen također imao slične situacije u trgovinama prije ", posjetio je mnoge trgovine, a ne samo ciljajući nas.
S druge strane, g. Jiayuan Plaza trgovina u Nanjingu spomenula je da su čelnici već osnovali grupu s proizvođačem "Nanjing Guanshengyuan" i pregovaraju s potrošačem gospodinom Chenom. Međutim, kao zaposlenik, teško je odgovoriti i nisu baš jasni u pogledu specifičnih stvari. Osim trgovine gospodina Hema Longpanhui u Nanjingu, gdje se nitko nije javio na telefon, ostale su trgovine izjavile da nisu čuli za gore spomenuti incident.
Nakon toga, Pengpai News kontaktirao je proizvođača Mooncake -a Nanjing Guanshengyuan Factory, a član osoblja je izjavio da su mjesečni kolači bili korišteni kutije za mjesečine vratile iz tržnog centra prošle godine, a mjesečevi u unutrašnjosti uništeni su samo kutije. Nikada nije postojala uredba koja kaže da se vanjska ambalaža kutija s mjesečnim kolačima ne može ponovo upotrijebiti, a to je i ekološki prihvatljivo.
Izjava koju je dao gospodin Chen, potrošač, nije istinita. Praksa ponovnog korištenja kutija za kolače smatra se ekološkim ponašanjem ", rekao je član osoblja
15. rujna gospodin Chen rekao je za rad da je 14. rujna postigao nagodbu s tvornicom hrane Nanjing Guanshengyuan. Druga je strana obećala da će nadoknaditi gospodinu Chenu za određene gubitke, ali specifični plan kompenzacije ne može se otkriti. Gospodin Chen dodao je da tvornica hrane Nanjing Guanshengyuan ranije nije izvijestila o relevantnim odjelima da su kutije za pakiranje Mooncake -a za sekundarnu upotrebu. Trenutno su dovršeni relevantni postupci i objavljena je izjava u kojoj se navodi da mjesečni kolači unutar okvira nisu istekli.
Što se tiče toga, odvjetnik Wu Fenghu iz odvjetničke tvrtke Peking Jingshi (Shanghai) izjavio je da trenutni zakoni ne daju jasne propise o tome može li se pakiranje hrane reciklirati i ponovno upotrijebiti. Međutim, materijali koji su uključeni u ovaj spor su kutije za pakiranje hrane. Prema članku 3. najave o implementaciji digitalnih naljepnica za unaprijed pakiranu hranu od strane Nacionalne komisije za zdravstvo i državne uprave za regulaciju tržišta, sadržaj digitalnih naljepnica ne može se ugroziti. Prilikom izmjene i ažuriranja sadržaja digitalnih oznaka, elementi kao što su sadržaj modifikacije, vrijeme izmjene i informacije o modifikatoru trebaju se zabilježiti kako bi se osigurala sljedivost postupka izmjene informacija.
